コミュニケーションスキル研修【オンライン開催・1日】

コース紹介

コース概要

ビジネスを進める上で、人間関係の構築は重要な要素の一つです。相手と適切なコミュニケーションをとるためには、それぞれ異なるタイプの相手に対して「心地よい」と感じるコミュニケーション（言動）を察知し、適切に対応する「対人スキル」が求められます。
こういった「対人スキル」を本研修では「対応性」と呼びます。対応性が高ければ高いほど、相手からの信頼を得やすく、ビジネスを成功に導く可能性が高まります。
本研修では、「対応性」を向上させる方法を学習し、職場での実践につなげます。
※本コースでは、受講者のソーシャルスタイル判定をオンラインでの研修中に「セルフチェック形式」で実施します。「事前サーベイ」を用いた判定やソーシャルスタイルレポートを希望される場合は、下記の「２日」コース（会場開催）をお申込みください。

※関連コースとして、「STAR２日版」（会場開催のみ）もご用意しています。営業職の方や、対応性を高めるためのトレーニングをしっかり行いたい方は「STAR２日」コースをご受講ください。詳細はこちら

【プログラムの特長】
１．「ソーシャル・スタイル」で適切な対応方法をつかむ。
プログラムのベースとなるのは、行動科学のソーシャル・スタイル理論です。人を4つのスタイル（「アナリティカル」「エクスプレッシブ」「ドライビング」「エミアブル」）に分類し、それぞれのスタイルへの理解を深めます。

２．セルフチェックと4つのステップで「対応性」を高める。
「自分を知る」→「自分をコントロールする」→「相手を知る」→「相手に働きかける」の4つのステップに沿って、「対応性」向上のための演習を行ないます。

３．スタイル別討議とビデオ演習で実践的に学ぶ。
スタイル別討議では、同じスタイル同士が「自分たちのスタイルには、どのような特徴があるか」をグループで討議し、全体で共有することで、各スタイルの理解を深めます。さらに、その後のビデオ演習では、各スタイルに合わせた対応をグループで話し合ったり、実際に適切に対応している例を映像を通して確認することで、多くの「気づき」を得ることができます。たとえば、「アナリティカルの相手に対しては、順序立てた丁寧な説明、事実やデータの提示をすることで、説明や提案への納得度を高めることができる」といった具合に、相手のスタイルに合わせた適切な対応を具体的に学べます。

４．対人コミュニケーションに費やす時間とストレスを軽減。生産性向上に。
職種や役職に関係なく、どのような仕事においても、「対応性」を高めることで、対人コミュニケーションに費やす時間とストレスを軽減し、業務の生産性向上を実現させることができます。

担当講師が変更となる場合がございますのでご了承ください。

＜受講対象者＞
対人対応（コミュニケーション）力が必要とされる全てのビジネスパーソン

プログラム

1. 1日目

   オリエンテーション
   
   ソーシャル・スタイル理論
   ・対応性とは
   ・自己主張度と感情表現度
   ・４つのソーシャルスタイル
   
   対応性を高めるステップ
   ・自分を知る
   ・自分をコントロールする
   ・相手を知る
   ・相手に働きかける
   
   職場での活用
   ・苦手な人への対応を考える
   
   まとめ

日程

開催日程・お申し込み

受講者の声

講師紹介

森武　一樹 （モリタケ　カズキ）

経歴

（株）リクルートマネジメントソリューションズ
研修トレーナー
大手不動産会社にて、マンション販売の営業を経て、企画開発を経験。プロジェクトマネージャーとして、販売物件の企画、プロモーション計画、販売員の育成などを推進した後、現職。

得意な領域

自身の営業経験、営業マネジメント経験を活かした営業研修、営業マネジメント研修を得意としています。
ＢtoＣの長い経験から「接客」という観点を要求される領域も大切にしたいと思っています。

講師として大切にしていること

受講生が自分の持っているポテンシャルの高さに気付き、自分の可能性を発見することへのお手伝い。
現場に戻っても努力を積み重ねる状態を継続できる強い意志を持てる一個人になれることを支援できればと思っています。