【営業研修】一人前の営業になる６つの習慣(134)

具体例やご自身の経験談をたくさん盛り込んで運営をしていただいた。とてもリアリティがあり、やりがい・価値を感じる瞬間がとても伝わってきた。また、その場面を見て心に刺さったのは、それだけお客様のことを考え、想い、向き合い続けたから、だとも思った。同じ場面を見ても、見る人によって感じ方やその度合いは違うと思うので、こういう場面で心が揺さぶられるような仕事をしたいと思った。

簡単な質問で受講者が発言しやすい空気を作ったり、受講者の意見を多く引き出せるような相槌をうったり、とコミュニケーションの方法がとても丁寧で参考にしたいと思いました。講習者を巻き込んだ話し方をしていただいたので一つ一つの話が印象深く残っています。

うまく出来ない・やれない・専門性が高まらない、のではなく、出来るまで・やれるようになるまで・専門性が高まるまで、「やり続けていない」だけ。そのとおりだと思う。ただ、うすうす気づいてはいるけれどもその現実と向き合うのが苦しいなと思うことも多いので、“自責と他責のバランス”という言葉は、とても腹落ちした。

与えられた仕事だけではなく、関連する仕事も周囲から巻き取ることを通じて自身の仕事の幅を広げ、チームにより貢献できるようになりたいと思いました。

今後は、他責ではなく自責に目を向け、PDCAを繰り返し、自分の成長につなげることに意識して行こうと思います。