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【営業研修】提案に繋げるニーズヒアリング術(245)
営業活動における「ニーズヒアリング」は、的確な提案に繋がる重要なプロセスが、苦手意識を感じる人も少なくありません。本コースでは、ニーズヒアリングのコツを身につけるヒントを提供し、不安や課題感を解消します。
- 開催地
- Web
- 開催時間
- 3時間(09:00～12:00､13:00～16:00､17:00～20:00の時間帯)
- 受講費用
- 15,000円/名（税抜）
このような方におすすめします
- お客様へのヒアリング時、気を付けていても聞き漏らしがある
- ニーズヒアリングをしても、お客様の課題が分からず悩んでいる
- 効果的なニーズヒアリングをするためには、「何をどう訊けばよいのか」ポイントを学びたい
- お客様自身も気付いていない「潜在ニーズ」を引き出せるようになりたい
講師
森武 一樹
プロフィール
- 形式
-
- グループワーク
- 個人ワーク
- 講義
コース紹介
コース概要
本研修セミナーでは、お客様にとって最適な提案を実現するために必要な「ニーズヒアリング」を、「ヒアリングの目的を理解する」「フレームワークと聞き方を理解する」「普段のニーズヒアリングを振り返る」等のステップを踏んで学びます。
講義主体ではなく、受講者主体で実践し振り返りながら、「ニーズヒアリング」のポイントとコツに触れることができます。
また、ご自身の現場での活用に向けて、日頃のヒアリングの様子をチェックし、課題設定を行います。
受講後には以下の状態を目指します。
●お客様のニーズを、構造的に押さえることができる
●実際の提案に繋がるニーズを、効果的にヒアリングできる
●「何をどうヒアリングすれば良いか」、具体的なヒアリングの進め方が理解できる
担当講師が変更となる場合がございますのでご了承ください。
＜受講対象者＞
主に若手～中堅層の営業職の方にお薦めです。
プログラム
●「ニーズヒアリング」の目的を捉える
●「ニーズヒアリング」の現状確認をする
●「ニーズの構造」を知る
●「ニーズヒアリング」の進め方を学ぶ
●「ニーズヒアリング」の現状確認をする
●「ニーズの構造」を知る
●「ニーズヒアリング」の進め方を学ぶ
日程
開催日程・お申し込み
講師紹介
森武 一樹 （モリタケ カズキ）
- 経歴
- （株）リクルートマネジメントソリューションズ
研修トレーナー
大手不動産会社にて、マンション販売の営業を経て、企画開発を経験。プロジェクトマネージャーとして、販売物件の企画、プロモーション計画、販売員の育成などを推進した後、現職。
- 得意な領域
- 自身の営業経験、営業マネジメント経験を活かした営業研修、営業マネジメント研修を得意としています。
ＢtoＣの長い経験から「接客」という観点を要求される領域も大切にしたいと思っています。
- 講師として大切にしていること
- 受講生が自分の持っているポテンシャルの高さに気付き、自分の可能性を発見することへのお手伝い。
現場に戻っても努力を積み重ねる状態を継続できる強い意志を持てる一個人になれることを支援できればと思っています。
【営業研修】提案に繋げるニーズヒアリング術(245)
- 開催地
- Web
- 開催時間
- 3時間(09:00～12:00､13:00～16:00､17:00～20:00の時間帯)
- 受講費用
- 15,000円/名（税抜）
