コンフリクトマネジメント研修(267)

コース紹介

コース概要

「コンフリクトマネジメント」とは、対立を単に解消・回避するのではなく、人と人の違いをどのように扱い、関係性と対話の質を育てていくかを考える取り組みです。
職場では、上司と部下、同僚同士、部門間など、立場や価値観の違いから、意見の食い違いや気まずさ、言いづらさといったコンフリクトが日常的に起こります。
多くの場合、対立は避けられたり、曖昧に収められたりしがちですが、そうした積み重ねが関係性の停滞やチームの活力低下につながることもあります。
本研修では、まず「対立が起こる背景にある人の不安や反応を理解し、関係を壊さずに対話へ戻るための土台づくり（第一段階）」に重点を置きます。
事例やワークを通して、意見の違いを安全に扱う関わり方や、小さな合意形成のプロセスを体験的に学びます。
その土台が整うことで、対立を建設的に活かし、組織の成熟や成長につなげていく視点（第二段階）にも触れていきます。

受講後には以下の状態を目指します。
●コンフリクトを「問題」ではなく、職場で自然に起こる現象として捉えられる
●意見の違いが起きたときに、避けたり押し切ったりせず、対話に戻る関わり方の基本が理解できる
●自分自身やチームの反応傾向をふり返り、関係性の質を高める関わりを意識できる
●小さな合意形成（コンセンサス）のプロセスを体験し、現場での活用イメージを持てる
●対話の土台が、組織の成熟や創造的な成果につながることを理解できる

担当講師が変更となる場合がございますのでご了承ください。

＜受講対象者＞
管理職・リーダー層の方はもちろん、職場における人間関係やチームの対話の質をより良くしたい方
※職場での意見の食い違い、関係のこじれ、関わり方に悩んでいる方におすすめです。

プログラム

形式

• 講義
• 個人ワーク
• グループワーク
• 実践演習

日程

開催日程・お申し込み

講師紹介

松井　友香 （マツイ　ユカ）

経歴

株式会社Ring Link代表／公認心理師
公立高校卒業後、卸売業の中小企業に就職し、営業事務として5年間勤務。その後、派遣社員やパート等の様々な雇用形態でメーカー、金融業、通信業など多岐にわたる業界や組織を経験。2005年から民間団体にて心理学を学び、2007年から心理カウンセラーとして活動を開始。並行して広告業界でイベント制作ディレクターを務める。2019年より本格的に研修講師業に専念し、現在に至る。

得意な領域

チームや組織に心理的安全性を築く／1on1面談スキル／コンフリクト・マネジメント／ハラスメント／コミュニケーション全般（傾聴スキル・アサーティブコミュニケーション等）、組織内で発生しうる“人的課題”に対して、心理学の側面から情報・知識・体験学習を提供しています。人的課題の多くは「コミュニケーション」に帰因しますので、【質の高いコミュニケーション】を体得していただくことを大切にしています。

講師として大切にしていること

常に「現場で活かせる研修」を意識しています。「心理」という専門分野を基盤に情報提供をしておりますが、お伝えする様々な学問やメソッドを、働く皆さんが職場で使えなければ意味がありません。自分が培った知識や情報、学びの集大成を咀嚼し、分かりやすく使えるようにお届けすることを心がけております。